Sera ya Faragha ya DBBet

DBBet hukusanya aina mbalimbali za data binafsi ili kutoa na kuendesha huduma zake kwa watumiaji wa kenya:

• Taarifa za utambulisho: jina kamili, tarehe ya kuzaliwa, taifa, nakala ya kitambulisho cha taifa au pasi ya kusafiria inapohitajika kwa uthibitisho.
• Taarifa za mawasiliano: barua pepe, namba ya simu, anwani ya makazi au eneo la kuishi.
• Taarifa za akaunti: jina la mtumiaji, nenosiri lililosimbwa, mipangilio ya akaunti, historia ya matumizi ya tovuti.
• Taarifa za miamala: maelezo ya malipo kutoka kwa watoa huduma wa malipo, rekodi za kuweka na kutoa pesa, sarafu na historia ya dau.
• Taarifa za kiufundi: anwani ya IP, kifaa kinachotumika, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji, taarifa za kuvinjari kurasa na kumbukumbu za matukio ya usalama.

Sababu kuu za ukusanyaji huu wa taarifa ni:

• Kufungua na kuendesha akaunti ya mtumiaji.
• Kutoa huduma za kasino mtandaoni na kubashiri michezo kwa njia salama.
• Kutimiza masharti ya mikataba kati ya mtumiaji na mtoa huduma.
• Kutekeleza wajibu wa kisheria kama vile kanuni za kupambana na utakatishaji fedha na ufadhili wa ugaidi.
• Kuzuia udanganyifu, matumizi mabaya na shughuli zisizoruhusiwa.
• Kuboresha tovuti, programu na matumizi ya huduma kwa ujumla.

Hatua za kiufundi na shirika za ulinzi

Ili kulinda taarifa binafsi, DBBet hutumia hatua za kiufundi na za kimfumo kama vile:

• Usimbaji fiche (encryption) wa mawasiliano kati ya kifaa cha mtumiaji na seva.
• Udhibiti wa ufikiaji wa ndani ili watumishi na washirika wanaohitaji pekee waweze kuona taarifa fulani.
• Hifadhi salama ya data katika seva zilizo na ulinzi wa kimazingira na kimtandao.
• Ufuatiliaji wa matukio ya usalama na ukaguzi wa mara kwa mara wa mifumo.
• Mafunzo ya faragha na usalama kwa watumishi wanaoshughulikia taarifa za watumiaji.

Ingawa juhudi za hali ya juu zinatumika kulinda taarifa, hakuna mfumo wa mtandaoni unaoweza kudai usalama wa asilimia mia moja. Mtumiaji anahimizwa pia kutunza usiri wa nenosiri na maelezo ya kuingia.

Haki za watumiaji kuhusu taarifa binafsi

Kulingana na sheria za Kenya na kanuni za kimataifa za ulinzi wa data, mtumiaji ana haki zifuatazo kuhusu taarifa zake binafsi:

• Haki ya kupata ufafanuzi kuhusu data inayoshikiliwa na sababu za kuchakata.
• Haki ya kuomba nakala ya taarifa binafsi zinazohifadhiwa, mradi ombi hilo litaendana na sheria na taratibu za utambulisho.
• Haki ya kuomba marekebisho ya taarifa zisizo sahihi au zilizopitwa na wakati.
• Haki ya kuomba kufutwa kwa baadhi ya taarifa binafsi, iwapo hazihitajiki tena kwa madhumuni ya kisheria au ya kimkataba.
• Haki ya kupinga matumizi fulani ya taarifa kwa madhumuni ya matangazo ya moja kwa moja ya kibiashara.
• Haki ya kuondoa idhini katika pale ambapo uchakataji unategemea idhini, bila kuathiri matumizi yaliyozuiliwa kabla ya uondoaji huo.

Maombi ya kutekeleza haki hizi yanaweza kuhitaji uthibitisho wa utambulisho, na yanafanyiwa kazi ndani ya muda unaofaa kulingana na sheria za Kenya.

Uzingatiaji wa sheria za Kenya

Utaratibu wa kukusanya na kuchakata taarifa binafsi unalenga kuendana na:

• Sheria na kanuni za usimamizi wa michezo ya kubahatisha nchini Kenya.
• Mahitaji ya mamlaka za udhibiti yanayohusiana na michezo ya kubashiri na kasino mtandaoni.
• Kanuni za ulinzi wa data zinazokubalika kimataifa kama vile uwazi, uhalali wa uchakataji, uwiano wa matumizi ya taarifa, usalama wa taarifa na mipaka ya muda wa kuhifadhi data.

Taarifa binafsi za watumiaji hutumika kwa njia maalum na za kisheria ili kutoa na kuendesha huduma za michezo mtandaoni kwa usalama na uwazi.

Utoaji na usimamizi wa akaunti

Taarifa hukusanywa na kutumika kwa ajili ya:

• Kusajili akaunti mpya na kuthibitisha umri na utambulisho wa mtumiaji.
• Kuruhusu kuingia salama, kurejesha nenosiri na kudhibiti mipangilio ya akaunti.
• Kusimamia mipaka ya matumizi, mipaka ya dau na chaguo za uwajibikaji katika kubashiri.

Uendeshaji wa miamala ya kifedha

DBBet na watoa huduma wa malipo hutumia taarifa kwa:

• Kuchakata malipo ya kuweka na kutoa fedha.
• Kutekeleza ukaguzi wa miamala kwa mujibu wa sheria za kupambana na utakatishaji wa pesa.
• Kuhifadhi rekodi za miamala kwa muda unaohitajika kisheria na kwa madhumuni ya ukaguzi.

Kuboresha huduma na uzoefu wa mtumiaji

Taarifa za matumizi ya tovuti na programu hutumika kwa ajili ya:

• Kuchambua mwenendo wa matumizi ili kuboresha muonekano na utendaji wa tovuti.
• Kurekebisha maudhui kulingana na lugha, kifaa na mapendeleo ya mtumiaji.
• Kutambua makosa ya kiufundi na kuboresha kasi na uthabiti wa huduma za mtandaoni.

Mawasiliano ya taarifa na masoko ya hiari

DBBet inaweza kutumia barua pepe, ujumbe mfupi au arifa ndani ya programu kwa:

• Kutuma taarifa muhimu kuhusu akaunti, mabadiliko ya sera, au taarifa za usalama.
• Kutuma ujumbe wa kibiashara kwa wale waliotoa idhini ya kupokea taarifa hizo.
• Kutoa chaguo la kujiondoa kupokea ujumbe wa kibiashara bila kuathiri mawasiliano ya lazima ya kisheria au kiutawala.

Uzingatiaji wa wajibu wa kisheria na usalama

Data binafsi hutumika pia kwa:

• Kutii amri za mahakama, maombi ya kisheria kutoka kwa mamlaka zilizoruhusiwa na sheria za Kenya.
• Kuzuia udanganyifu, wizi wa utambulisho, matumizi ya akaunti na malipo yasiyoruhusiwa.
• Kuchunguza ukiukaji wa masharti ya matumizi na kulinda haki za watumiaji wengine na za mtoa huduma.

Kila uchakataji wa taarifa unategemea msingi halali kama vile utekelezaji wa mkataba, wajibu wa kisheria, maslahi halali yanayolindwa, au idhini ya mtumiaji. Taarifa haitumiwi kwa madhumuni mengine yasiyoendana na sababu ya awali bila msingi wa kisheria au idhini mpya.

Mtumiaji ana haki ya kufahamu ni taarifa gani binafsi zinazohifadhiwa na jinsi zinavyotumika katika huduma za kasino na kubashiri mtandaoni.

Jinsi ya kufikia na kusasisha taarifa

• Mtumiaji anaweza kuona sehemu ya taarifa zake kupitia ukurasa wa wasifu wa akaunti, kama vile anwani ya barua pepe na namba ya simu.
• Ombi maalum la kupata maelezo ya kina linaweza kuwasilishwa kupitia kituo rasmi cha msaada wa wateja kulingana na utaratibu uliotolewa kwenye tovuti.
• Baada ya kupokea ombi, kunaweza kuhitajika uthibitisho wa utambulisho kabla ya kutoa taarifa au kufanya mabadiliko yoyote.

Marekebisho na kusahihisha taarifa zisizo sahihi

Mtumiaji anaweza kuomba kurekebisha taarifa zisizo sahihi au ambazo zimepitwa na wakati. Hii inaweza kujumuisha:

• Kusasisha anwani ya barua pepe au namba ya simu.
• Kusahihisha majina au tarehe ya kuzaliwa kulingana na nyaraka halali za utambulisho.
• Kubadilisha mapendeleo ya mawasiliano na arifa.

Baadhi ya taarifa, kama vile data ya miamala na rekodi za utambulisho zinazohitajika kisheria, zinaweza zisibadilishwe ila kwa kuzingatia masharti ya udhibiti na mahitaji ya ukaguzi.

Ombi la kufuta taarifa binafsi

Mtumiaji anaweza kuwasilisha ombi la kufuta taarifa fulani binafsi. Ombi hilo litazingatia:

• Iwapo data bado inahitajika kwa utekelezaji wa mkataba uliopo au kudai haki za kisheria.
• Iwapo sheria za Kenya zinahitaji kuhifadhi baadhi ya rekodi kwa kipindi fulani.
• Usalama wa mfumo na mahitaji ya kuzuia udanganyifu na matumizi mabaya.

Pale ambapo kufuta taarifa haiwezekani kwa sababu za kisheria au kiusalama, taarifa hizo zitahifadhiwa kwa muda mdogo unaohitajika tu na ufikiaji wake utadhibitiwa kwa ukali.

Idhini ya ukaguzi wa usalama na uchakataji wa taarifa za malipo

Kwa kutumia huduma za DBBet, mtumiaji anakubali kuwa:

• Uthibitisho wa utambulisho, ukaguzi wa anwani na uchunguzi wa chanzo cha fedha unaweza kufanywa na mtoa huduma au washirika wake wa usalama.
• Taarifa za malipo zinaweza kuchakatwa na kuhifadhiwa na watoa huduma wa malipo walioidhinishwa, kama sehemu ya kuendesha miamala ya kuweka na kutoa fedha.
• Watoa huduma wa malipo wanaweza kuwa na sera zao za faragha, na data ya kifedha ya mtumiaji inaweza kufuata pia masharti yao, kando na sera hii.

Huduma za kasino na kubashiri mtandaoni zinazotolewa kupitia DBBet zimekusudiwa watu wazima pekee wenye umri wa miaka 18 na kuendelea, kulingana na sheria za Kenya.

• Usajili wa akaunti na matumizi ya tovuti hayaruhusiwi kwa mtu yeyote aliye chini ya umri wa miaka 18.
• Ili kuthibitisha umri, wakati mwingine nyaraka kama kitambulisho cha taifa, leseni ya udereva au pasi ya kusafiria zinaweza kuhitajika.
• Inawezekana kutotambua umri wa mtumiaji kwa haraka bila kupokea nyaraka rasmi za utambulisho, hasa wakati wa usajili wa awali.

Iwapo inapogundulika kuwa akaunti imesajiliwa kwa kutumia taarifa za mtoto au mtu mwenye umri chini ya miaka 18:

• Akaunti hiyo inaweza kuzuiwa mara moja.
• Miamala itachunguzwa kwa mujibu wa sheria za Kenya na masharti ya udhibiti.
• Taarifa binafsi za mtoto zitaondolewa au kufichwa pale tu sheria za kuhifadhi rekodi hazizuii hatua hiyo.

Mzazi au mlezi anapoamini kuwa mtoto wake ametumia au ametuma taarifa binafsi kwenye huduma hizi, anaweza kuwasiliana na kituo cha msaada wa wateja na:

• Kutoa maelezo ya kuthibitisha uhusiano wake na mtoto.
• Kuomba kufungwa kwa akaunti yoyote iliyo katika jina la mtoto.
• Kuomba kufutwa au kufichwa kwa taarifa binafsi za mtoto kadiri inavyoruhusiwa na sheria.

Ili kutoa huduma za kasino mtandaoni na kubashiri michezo, DBBet inaweza kushirikiana na watoa huduma na washirika waliopo ndani na nje ya mipaka ya Kenya.

• Taarifa binafsi za watumiaji zinaweza kuhifadhiwa au kuchakatwa katika seva au vituo vya data vilivyopo katika nchi nyingine.
• Baadhi ya washirika wanaweza kutoa huduma za malipo, usalama wa mtandao, uhifadhi wa data, uchambuzi wa takwimu au msaada wa kiufundi kutoka maeneo mbalimbali duniani.

Kwa kuendelea kutumia tovuti na huduma, mtumiaji anakubali kuwa:

• Taarifa binafsi zinaweza kuhamishwa nje ya nchi ya makazi, mradi masharti ya kisheria na usalama yamezingatiwa.
• Watoa huduma wanaoshughulikia data watatii wajibu wa faragha na usiri uliowekwa kwenye mikataba ya huduma na kanuni za ulinzi wa taarifa.

DBBet huhakikisha kuwa:

• Kila mshirika anayepokea taarifa binafsi anatakiwa kulinda usiri wa taarifa hizo na kuzitumia tu kwa madhumuni yaliyoainishwa.
• Makubaliano ya kimkataba yanaweka masharti ya usalama wa taarifa, hatua za kiufundi, udhibiti wa ufikiaji na mipaka ya muda wa kuhifadhi data.
• Pale inapohitajika, viwango vya kimataifa vya ulinzi wa data vinazingatiwa ili kuepusha matumizi yasiyoidhinishwa ya taarifa za watumiaji.

Sehemu hii inaeleza mipaka ya wajibu na mazingira ambayo masharti ya sera ya faragha yanaweza kubadilika au kutumika tofauti na matarajio ya mtumiaji.

• Maelezo yaliyopo katika sera hii yanalenga kutoa mwongozo wa jumla kuhusu ukusanyaji, uchakataji na ulinzi wa taarifa binafsi, lakini hayaondoi au kubadilisha wajibu uliowekwa moja kwa moja na sheria za Kenya.
• Pale ambapo kuna mgongano kati ya tafsiri ya sera hii na masharti ya lazima ya sheria, masharti ya kisheria ndiyo yatapewa kipaumbele.
• Hati nyingine za kimkataba, kama vile masharti na vigezo vya matumizi ya tovuti, zinaweza kuwa na masharti ya ziada yanayoathiri namna data inavyotumiwa.

Kikanusho hiki kinatumika wakati mtumiaji anakubali sera ya faragha kwa:

• Kukubali masharti kwenye tovuti au programu wakati wa usajili au kabla ya kutumia huduma fulani.
• Kuendelea kutumia tovuti au huduma baada ya toleo jipya la sera kuchapishwa.
• Kuingia kwenye makubaliano mengine ya kielektroniki yanayorejea sera hii kama sehemu ya masharti.

Kila mtumiaji anahimizwa kusoma na kuelewa hati hii na nyaraka nyingine zozote za sera ya matumizi ili kufahamu wazi haki na wajibu wake.

Tovuti ya DBBet na programu zinazohusiana zinaweza kutumia vidakuzi ili kukusanya taarifa fulani kuhusu matumizi ya huduma za mtandaoni.

Vidakuzi ni nini

Vidakuzi ni mafaili madogo ya maandishi yanayotumwa kwenye kifaa cha mtumiaji wakati wa kutembelea tovuti, na kuhifadhiwa ili kutambua kivinjari au kukumbuka mipangilio fulani.

Sababu za kutumia vidakuzi

Vidakuzi hutumika kwa madhumuni yafuatayo:

• Takwimu: kupima idadi ya watumiaji, kurasa zinazotembelewa mara nyingi na muda wa kukaa kwenye tovuti.
• Uchambuzi wa tabia ya matumizi: kuelewa namna watumiaji wanavyotumia tovuti ili kuboresha muundo na maudhui.
• Urekebishaji wa maudhui: kukumbuka lugha uliyochagua, kifaa unachotumia na mapendeleo mengine ya msingi.
• Uboreshaji wa huduma: kuboresha kasi ya upakiaji wa kurasa na utendaji wa vipengele vya mtandaoni.

Muda wa kuhifadhi vidakuzi

• Baadhi ya vidakuzi hudumu kwa muda wa kikao kimoja tu cha kuvinjari na hufutwa unapofunga kivinjari.
• Vidakuzi visivyotegemea kikao vinaweza kuhifadhiwa kwenye kifaa kwa muda usiozidi mwaka mmoja, isipokuwa pale ambapo sheria au madhumuni halali yanahitaji muda mfupi zaidi.

Udhibiti wa vidakuzi na chaguo za mtumiaji

• Mtumiaji anaweza kudhibiti au kuzima vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chake.
• Kufunga au kupunguza matumizi ya vidakuzi kunaweza kuathiri utendaji wa baadhi ya vipengele vya tovuti lakini hakutazuia kabisa ufikiaji wa maelezo ya msingi.

Kwa kuendelea kutumia tovuti bila kubadilisha mipangilio ya vidakuzi kwenye kivinjari, mtumiaji anakubali matumizi ya vidakuzi kwa madhumuni yaliyoainishwa katika sehemu hii.

Matumizi ya tovuti na huduma za DBBet yanaonyesha kukubalika kwa masharti yaliyomo katika sera hii ya faragha.

• Mara tu mtumiaji anaposajili akaunti, kuingia au kutumia huduma bila akaunti, anachukuliwa kuwa amesoma, kuelewa na kukubali yaliyo katika hati hii.
• Iwapo mtumiaji hakubaliani na sehemu yoyote ya sera hii, anapaswa kuepuka kutumia tovuti na huduma zinazohusiana.

Sera hii inaweza kusasishwa mara kwa mara ili kuendana na mabadiliko ya kisheria, ya kiufundi au ya uendeshaji.

• Toleo la sasa lililochapishwa kwenye tovuti ndilo litatumika wakati wa kutafsiri haki na wajibu wa pande zote.
• Mabadiliko makubwa yanaweza kuwasilishwa kupitia arifa kwenye tovuti au kwa barua pepe kwa watumiaji waliosajiliwa.

Kwa kuendelea kutumia huduma baada ya kutangazwa kwa mabadiliko, mtumiaji anakubali sera kama ilivyosasishwa.

Ili kuendesha huduma za michezo na malipo mtandaoni, DBBet inaweza kushiriki baadhi ya taarifa binafsi na wahusika wa tatu wanaoaminika chini ya masharti madhubuti ya faragha.

Taarifa zinaweza kushirikiwa katika mazingira yafuatayo:

• Watoa huduma wa malipo wanaosimamia miamala ya kuweka na kutoa fedha.
• Watoa huduma wa usalama wa mtandao, kuzuia udanganyifu na uthibitisho wa utambulisho.
• Washauri wa kisheria, wakaguzi au mamlaka za serikali kwa madhumuni ya kutimiza wajibu wa kisheria au kushughulikia migogoro.
• Washirika wanaotoa huduma za kiufundi kama vile uhifadhi wa data, huduma za barua pepe na uchambuzi wa takwimu.

Orodha ya aina za wahusika wa tatu na maelezo ya jumla kuhusu majukumu yao inaweza kutolewa kwenye tovuti au kwa ombi maalum.

Kupelekwa kwa taarifa kunaongozwa na misingi ifuatayo:

• Ushiriki wa data unafanywa tu pale inapohitajika ili kutekeleza mkataba, wajibu wa kisheria au kulinda maslahi halali ya watumiaji na ya mtoa huduma.
• Kila mshirika wa nje anawajibika kulinda usiri wa taarifa na kuzitumia tu kwa madhumuni yaliyoainishwa katika makubaliano.
• Taarifa binafsi hazitauzwa kwa wahusika huru kwa madhumuni yao ya kibiashara bila idhini ya mtumiaji.

Kwa kutoa taarifa binafsi na kuendelea kutumia huduma, mtumiaji anakubali kuwa data yake inaweza kushirikiwa na wahusika waliotajwa kwa madhumuni yanayohitajika kisheria na kiutendaji.

Tovuti ya DBBet inaweza kuwa na viungo vinavyoelekeza kwenye tovuti au programu nyingine zinazomilikiwa na kuendeshwa na wahusika wa nje.

• Kila tovuti ya nje ina masharti yake ya faragha na matumizi ya data, ambayo yanaweza kutofautiana na sera hii.
• DBBet haina udhibiti wa moja kwa moja juu ya namna wahusika hao wanavyokusanya, kuchakata au kulinda taarifa binafsi.

Kabla ya kutoa taarifa binafsi au kutumia huduma kwenye tovuti ya nje, mtumiaji anashauriwa:

• Kusoma sera ya faragha ya tovuti husika kwa uangalifu.
• Kuchunguza kama tovuti ina ishara za usalama kama usimbaji fiche na mawasiliano ya msaada.
• Kutumia tahadhari katika kushiriki data nyeti kama maelezo ya malipo au hati za utambulisho.

DBBet haitawajibika kwa uharibifu, hasara au matumizi yasiyo sahihi ya taarifa binafsi yanayotokana na hatua ya mtumiaji kutembelea au kutumia tovuti za nje kupitia viungo vilivyopo kwenye tovuti yake.